키움증권 고객센터 전화번호 및 상담 총정리(+상담사, 운영시간, 연결)

키움증권 고객센터 전화번호 및 운영 시간

키움증권 고객센터를 통해 주식 주문, 계좌 개설, 공인인증서 문제 등 다양한 금융 업무를 처리할 수 있습니다. 2026년 기준, 효율적인 상담을 위해 아래 정보를 미리 확인하는 것이 중요합니다.

대표 전화번호: 1544-9000
금융수산/해외주식 전용: 1544-9400
운영 시간: 평일 08:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 참고: 주식 시장 개장 전후인 오전 8시~9시, 오후 3시~4시는 상담원 연결 대기 시간이 매우 길 수 있습니다.

고객센터 연결 후 ARS 안내에 따라 번호를 누르는 시간을 줄이면 업무 처리 속도가 빨라집니다.

연결 팁: 상담원 연결 직후 통화가 몰리는 시간대에는 '키움증권 영웅문' 앱 내 '온라인 상담'이나 '챗봇'을 이용하는 것이 훨씬 빠릅니다. 급한 주문 오류가 아니라면 앱 내 1:1 상담 게시판을 활용하세요.

전화 대기 시간이 길어질 경우, 고객센터 대신 사용할 수 있는 공식 채널입니다.

키움 챗봇: 영웅문 글로벌/S# 앱 내 메뉴에서 '챗봇' 실행. 단순 조회 및 업무 처리 가능.
홈페이지 1:1 문의: 키움증권 홈페이지 내 '고객센터 > 1:1 상담' 게시판에 글을 남기면 영업일 기준 24시간 이내 답변을 받을 수 있습니다.
원격 지원 서비스: PC 이용 중 HTS(영웅문) 오류 발생 시, 홈페이지에서 '원격 지원'을 신청하면 상담사가 직접 접속하여 문제를 해결해 줍니다.

Q. 고객센터 운영 시간 외에도 주식 주문이 가능한가요?

A. 전화 상담은 평일 18시까지만 가능하지만, 영웅문 HTS/MTS를 통한 온라인 주문은 야간 시간대나 예약 주문 기능을 통해 언제든 이용 가능합니다.

Q. 상담원 연결 대기 시간을 줄이는 방법이 있나요?

A. 오전 8시 30분~9시, 오후 3시~3시 30분은 피하는 것이 좋습니다. 업무가 급하지 않다면 오전 10시 이후나 오후 1시경에 연결하면 비교적 대기 시간이 짧습니다.

Q. 해외 주식 관련 문의도 대표 번호로 하면 되나요?

A. 해외 주식은 전용 번호인 1544-9400으로 연결하면 관련 전문 상담사에게 즉시 연결되어 더 빠르게 정보를 확인할 수 있습니다.

Q. 타인 명의 계좌도 상담 가능한가요?

A. 개인정보 보호법에 따라 원칙적으로 본인 확인이 된 계좌주 본인만 상담이 가능하며, 대리인 상담은 서류 구비 여부에 따라 절차가 매우 까다로우므로 미리 홈페이지에서 필요 서류를 확인해야 합니다.